Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: febrero 2026
1. Identificacion del prestador del servicio
El presente sitio web y la plataforma de software como servicio (SaaS) denominada MiAgendita (en adelante, "la Plataforma") es operada por ConstruyeConIA, con domicilio en la ciudad de Merida, Yucatan, Mexico (en adelante, "el Prestador").
Correo electronico de contacto: contacto@construyeconia.com
2. Objeto del servicio
La Plataforma ofrece un sistema integral de gestion de citas y reservas en linea dirigido a negocios locales y profesionales independientes. El servicio incluye, entre otras funcionalidades: calendario de citas, gestion de clientes, envio de recordatorios automatizados por WhatsApp, procesamiento de pagos, generacion de reportes y estadisticas, y un widget publico de reservas personalizable.
El uso de la Plataforma se rige por los presentes Terminos y Condiciones, asi como por el Aviso de Privacidad y la Politica de Cookies. Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario acepta integramente estos documentos.
3. Registro y cuenta de usuario
Para utilizar la Plataforma, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando informacion veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña).
- Toda actividad que ocurra bajo su cuenta, incluyendo las acciones de los usuarios que invite a su equipo de trabajo.
- Notificar de inmediato al Prestador sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.
El Prestador se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen informacion falsa o que incumplan estos Terminos.
4. Planes, precios y facturacion
La Plataforma ofrece distintos planes de suscripcion, incluyendo un plan gratuito con un periodo de prueba de catorce (14) dias naturales. Los precios estan expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) vigente.
Al contratar un plan de pago, el Usuario se compromete a realizar los pagos en los plazos establecidos. El incumplimiento en el pago podra resultar en la suspension temporal o cancelacion del servicio.
El Prestador se reserva el derecho de modificar los precios de los planes, notificando al Usuario con al menos treinta (30) dias de anticipacion. Los cambios de precio no afectaran el periodo de facturacion en curso.
5. Periodo de prueba gratuito
Al registrarse, el Usuario recibe un periodo de prueba gratuito de catorce (14) dias naturales con acceso a las funcionalidades del plan basico. Al finalizar el periodo de prueba:
- El Usuario podra contratar un plan de pago para continuar utilizando la Plataforma.
- Si no contrata un plan, el acceso a la Plataforma sera restringido, pero los datos del Usuario seran conservados por un periodo de noventa (90) dias naturales.
- Transcurridos los noventa (90) dias sin contratacion, el Prestador podra eliminar la cuenta y los datos asociados, previo aviso al Usuario.
6. Obligaciones del usuario
El Usuario se obliga a:
- Utilizar la Plataforma de conformidad con la legislacion mexicana vigente y estos Terminos.
- No utilizar la Plataforma para fines ilicitos, fraudulentos o que atenten contra los derechos de terceros.
- No intentar acceder de manera no autorizada a los sistemas, servidores o bases de datos de la Plataforma.
- No reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar con fines comerciales cualquier parte de la Plataforma sin autorizacion expresa por escrito.
- Cumplir con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) respecto a los datos personales de sus propios clientes que almacene en la Plataforma.
- Obtener el consentimiento de sus clientes para el envio de mensajes via WhatsApp a traves de la Plataforma, conforme a la normativa aplicable.
7. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a su codigo fuente, diseno, logotipos, marcas, textos e imagenes, son propiedad exclusiva del Prestador o de sus licenciantes.
El registro en la Plataforma no otorga al Usuario ningun derecho de propiedad intelectual sobre la misma. Se concede unicamente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma conforme a estos Terminos.
Los datos, contenidos e informacion que el Usuario cargue o genere en la Plataforma seguiran siendo propiedad del Usuario.
8. Proteccion de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad, elaborado de conformidad con la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
El Usuario reconoce que actua como "Responsable" de los datos personales de sus propios clientes que almacene en la Plataforma, y el Prestador actua como "Encargado" del tratamiento de dichos datos, conforme al Articulo 50 del Reglamento de la LFPDPPP.
9. Limitacion de responsabilidad
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "segun disponibilidad". El Prestador no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores o completamente seguro.
En la medida permitida por la ley mexicana aplicable:
- El Prestador no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
- La responsabilidad total del Prestador por cualquier reclamacion no excedera el monto pagado por el Usuario en los ultimos tres (3) meses de suscripcion.
- El Prestador no sera responsable por las cancelaciones, inasistencias o disputas entre el Usuario y sus clientes.
10. Integraciones con servicios de terceros
La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros, tales como Meta (WhatsApp Business API), MercadoPago y Google. El uso de estas integraciones esta sujeto a los terminos y condiciones propios de cada proveedor. El Prestador no se hace responsable por el funcionamiento, disponibilidad o politicas de dichos servicios de terceros.
11. Cancelacion y terminacion
El Usuario puede cancelar su suscripcion en cualquier momento. La cancelacion surtira efecto al finalizar el periodo de facturacion en curso. No se realizaran reembolsos por periodos parciales ya pagados.
El Prestador podra suspender o terminar la cuenta del Usuario en los siguientes casos:
- Incumplimiento de estos Terminos y Condiciones.
- Falta de pago de la suscripcion.
- Uso indebido o ilegal de la Plataforma.
- Solicitud de autoridades competentes conforme a la legislacion mexicana.
En caso de terminacion, el Usuario podra solicitar la exportacion de sus datos dentro de los treinta (30) dias naturales posteriores a la cancelacion.
12. Modificaciones a los terminos
El Prestador se reserva el derecho de modificar estos Terminos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones seran notificadas al Usuario mediante correo electronico o aviso dentro de la Plataforma con al menos quince (15) dias de anticipacion.
El uso continuado de la Plataforma despues de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones constituye la aceptacion de los nuevos terminos. Si el Usuario no esta de acuerdo con las modificaciones, podra cancelar su cuenta antes de que entren en vigor.
13. Ley aplicable y jurisdiccion
Los presentes Terminos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo pero no limitado a:
- Codigo de Comercio.
- Ley Federal de Proteccion al Consumidor.
- Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).
- NOM-151-SCFI-2002 (Practicas comerciales — Requisitos que deben observarse para la conservacion de mensajes de datos y digitalizacion de documentos).
Para la resolucion de cualquier controversia derivada de estos Terminos, las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de la ciudad de Merida, Yucatan, Mexico, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razon de su domicilio presente o futuro.
14. Disposiciones generales
- Acuerdo completo: Estos Terminos, junto con el Aviso de Privacidad y la Politica de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Prestador.
- Divisibilidad: Si alguna clausula de estos Terminos resulta invalida o inaplicable, las demas clausulas mantendran su plena vigencia y efecto.
- No renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho por parte del Prestador no constituye una renuncia al mismo.
- Cesion: El Usuario no podra ceder ni transferir su cuenta o derechos bajo estos Terminos sin el consentimiento previo por escrito del Prestador.
15. Contacto
Para cualquier duda, aclaracion o solicitud relacionada con estos Terminos y Condiciones, el Usuario puede comunicarse a traves de:
- Correo electronico: contacto@construyeconia.com
- Domicilio: Merida, Yucatan, Mexico.