Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

MiAgendita de ConstruyeConIA (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en la ciudad de Merida, Yucatan, Mexico, es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Correo electronico de contacto para asuntos de privacidad: contacto@construyeconia.com

II. Datos personales que se recaban

Para la prestacion de nuestros servicios, recabamos las siguientes categorias de datos personales:

a) Datos de identificacion y contacto del Usuario (titular del negocio):

• Nombre completo
• Correo electronico
• Numero de telefono
• Nombre del negocio
• Giro o industria del negocio

b) Datos generados por el uso de la Plataforma:

• Direccion IP y datos de navegacion
• Informacion del dispositivo y navegador
• Registros de actividad dentro de la Plataforma
• Preferencias de configuracion

c) Datos de los clientes del Usuario (tratados como Encargado):

• Nombre del cliente
• Correo electronico del cliente
• Numero de telefono y WhatsApp del cliente
• Historial de citas y servicios
• Informacion de pagos

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Proveer los servicios contratados de la Plataforma.
• Procesar pagos y facturacion de los planes de suscripcion.
• Enviar notificaciones transaccionales relacionadas con el servicio (confirmaciones, recordatorios de citas, alertas de sistema).
• Brindar soporte tecnico y atencion a solicitudes del Usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Garantizar la seguridad de la Plataforma y prevenir fraudes.

Finalidades secundarias (no necesarias, con consentimiento):

• Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades sobre la Plataforma.
• Realizar estudios estadisticos y analisis de uso para mejorar nuestros servicios.
• Elaborar perfiles de uso para personalizar la experiencia del Usuario.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electronico a contacto@construyeconia.com con el asunto "Negativa finalidades secundarias". La negativa no afectara la prestacion del servicio.

IV. Transferencias de datos personales

Sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes terceros, nacionales o internacionales, para las finalidades descritas:

Estas transferencias se realizan conforme a lo establecido en los Articulos 36 y 37 de la LFPDPPP. Los terceros receptores asumen las mismas obligaciones de proteccion de datos que el Responsable.

Para transferencias internacionales, verificamos que los terceros cuenten con estandares de proteccion adecuados conforme a los Lineamientos aplicables.

V. Derechos ARCO (Acceso, Rectificacion, Cancelacion y Oposicion)

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos, solicitar su Cancelacion cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades senaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines especificos (derechos ARCO), conforme a los Articulos 28 al 35 de la LFPDPPP.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO:

1. Envie su solicitud por correo electronico a contacto@construyeconia.com con el asunto "Solicitud ARCO".
2. La solicitud debera contener:
   • Nombre completo del titular.
   • Correo electronico asociado a su cuenta en la Plataforma.
   • Descripcion clara del derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificacion, Cancelacion u Oposicion).
   • Documentos que acrediten su identidad (copia de identificacion oficial vigente).
3. El Responsable respondera su solicitud dentro de un plazo maximo de veinte (20) dias habiles contados a partir de la recepcion de la solicitud completa, conforme al Articulo 32 de la LFPDPPP.
4. De ser procedente, la resolucion se hara efectiva dentro de los quince (15) dias habiles siguientes a la respuesta.

VI. Revocacion del consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin efectos retroactivos, mediante el mismo procedimiento establecido para los derechos ARCO (seccion V).

Tenga en cuenta que la revocacion del consentimiento para las finalidades primarias podra implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio y la cancelacion de su cuenta.

VII. Opciones y medios para limitar el uso o divulgacion de datos

Para limitar el uso o divulgacion de sus datos personales, puede:

• Enviar un correo a contacto@construyeconia.com solicitando ser inscrito en nuestra lista de exclusion para comunicaciones comerciales.
• Configurar las preferencias de notificacion dentro de la Plataforma.
• Gestionar las cookies a traves de la configuracion de su navegador (consulte nuestra Politica de Cookies).

VIII. Uso de cookies y tecnologias de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar la experiencia del usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la Plataforma. Para informacion detallada sobre las cookies que utilizamos, sus finalidades y como gestionarlas, consulte nuestra Politica de Cookies.

IX. Medidas de seguridad

El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, tecnicas y fisicas para proteger sus datos personales contra dano, perdida, alteracion, destruccion o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme al Articulo 19 de la LFPDPPP. Entre estas medidas se incluyen:

• Cifrado de datos en transito (HTTPS/TLS) y en reposo.
• Almacenamiento seguro de contraseñas mediante funciones de hash unidireccionales (bcrypt).
• Aislamiento de datos por tenant (arquitectura multi-tenant con esquemas separados).
• Control de acceso basado en roles (RBAC).
• Registro de auditorias de acceso y modificacion de datos.
• Respaldos automaticos diarios de la base de datos.

X. Cambios al aviso de privacidad

El Responsable se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad para adaptarlo a novedades legislativas, jurisprudenciales, politicas internas o nuevos requerimientos. Las modificaciones seran notificadas a traves de:

• Correo electronico al Usuario registrado.
• Publicacion de la version actualizada en esta misma pagina web.
• Aviso dentro de la Plataforma.

XI. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la proteccion de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Informacion y Proteccion de Datos Personales (INAI) para interponer la queja o denuncia correspondiente.

Sitio web del INAI: https://home.inai.org.mx/

Telefono: 800 835 4324 (INAI)

XII. Consentimiento

Al registrarse en la Plataforma y aceptar el presente Aviso de Privacidad, usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a los terminos aqui descritos.

Para el caso de datos personales sensibles (expedientes clinicos en el sector salud), se recabara su consentimiento expreso y por escrito de manera independiente, conforme al Articulo 9 de la LFPDPPP.