Política de Cookies
Última actualización: febrero 2026
1. Que son las cookies
Las cookies son pequenos archivos de texto que los sitios web almacenan en su navegador o dispositivo cuando usted los visita. Sirven para recordar sus preferencias, mantener su sesión activa y mejorar su experiencia de navegacion.
2. Base legal
El uso de cookies en nuestro sitio web se fundamenta en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), las disposiciones aplicables en materia de comercio electrónico y las mejores prácticas internacionales de privacidad.
Al continuar navegando en nuestro sitio web, usted acepta el uso de las cookies descritas en esta política. Puede gestionar o desactivar las cookies en cualquier momento a traves de la configuración de su navegador.
3. Tipos de cookies que utilizamos
a) Cookies estrictamente necesarias
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento de la Plataforma. Sin ellas, el sitio web no puede funcionar correctamente. No requieren su consentimiento ya que son indispensables para la prestacion del servicio.
| Cookie | Finalidad | Duracion |
|---|---|---|
| access_token | Autenticación del usuario. Almacena el token de sesión para mantener la sesión iniciada. | 15 minutos |
| refresh_token | Renovación automática de sesion. Permite mantener la sesión activa sin requerir un nuevo inicio de sesión. | 7 dias |
| tenant-slug | Identificacion del negocio (tenant) al que pertenece el usuario. Necesaria para enrutar las solicitudes al esquema de datos correcto. | 30 dias |
b) Almacenamiento local (localStorage)
Ademas de cookies, utilizamos el almacenamiento local del navegador para persistir información de la sesión:
| Clave | Finalidad |
|---|---|
| auth-storage | Almacena el estado de autenticación (usuario, sesión activa) para recuperar la sesión al recargar la página. |
| tenant-storage | Almacena la información del negocio actual (nombre, slug, configuracion) para evitar consultas redundantes. |
c) Cookies analiticas (opcionales)
Actualmente no utilizamos cookies de terceros con fines analiticos ni publicitarios. Si en el futuro implementamos herramientas de analitica web (como Google Analytics), esta política sera actualizada y se solicitara su consentimiento previo.
4. Como gestionar o desactivar las cookies
Usted puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envie una cookie. Sin embargo, si desactiva las cookies estrictamente necesarias, es posible que algunas funciones de la Plataforma no esten disponibles o no funcionen correctamente (por ejemplo, no podrá mantener su sesion iniciada).
A continuacion se indican los enlaces a las instrucciones de gestión de cookies de los navegadores mas comunes:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y seguridad > Cookies y datos del sitio
- Safari: Preferencias > Privacidad > Cookies y datos de sitios web
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Cookies y datos del sitio
5. Actualizaciones a esta política
Esta Política de Cookies puede ser actualizada periodicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
Le recomendamos revisar esta política periodicamente para estar informado sobre como utilizamos las cookies.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies, puede contactarnos en:
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- Domicilio: Merida, Yucatan, Mexico.
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